Cloud Computing y Administración Pública: el caso de la Región del Piamonte
Seguridad y rapidez en la prestación del servicio: el ciudadano agradece
Colas interminables para conseguir un sello, arrebatos contra la «gente astuta de la cola», peleas con operadores aburridos y demasiado a menudo arrogantes. Bienvenidos a esas oficinas públicas en Italia que han quedado enterradas en papeleo y pegadas a modelos de trabajo analógicos totalmente anacrónicos y firmemente ancladas al siglo pasado, a años luz de distancia.
La historia que vamos a contarte, sin embargo, va en una dirección completamente diferente: la de la digitalización y el Cloud Computing.
El primer elemento es mejorar los niveles de servicio, la accesibilidad, la usabilidad y la seguridad. Luego está la interoperabilidad de los servicios dentro del modelo Cloud de la administración pública; la reducción del riesgo de «vendor lock-in», es decir, la creación de una relación de dependencia con el proveedor de servicios; la mejora de la oferta con la expansión y diversificación del mercado de proveedores. Luego está la resiliencia, la escalabilidad, la reversibilidad y la protección de datos, así como la apertura del mercado a las pequeñas y medianas empresas.
No, no es Suiza. Lo que acabamos de enumerar son los principios que han inspirado la estrategia Cloud esbozada por Agid, la Agencia para la Italia Digital, en línea con la Estrategia para el crecimiento digital del país y el Plan Trienal de TI en la Administración Pública.
La adopción de la infraestructura en la nube permite, de hecho, mejorar la eficiencia operativa de los sistemas TIC, lograr reducciones significativas de costos, hacer que las actualizaciones de software sean más fáciles y baratas y, sobre todo, mejorar la seguridad y la protección de datos y acelerar la prestación de servicios a los ciudadanos y las empresas.
Entre las regiones de Italia, la más vanguardista es sin duda Piamonte, que ha financiado con una dotación económica de 5 millones de euros la convocatoria «Computación en la nube y administración pública piamontesa» que permite, a partir del 2 de febrero de 2021, a los municipios piamonteses presentar una solicitud para acceder a los servicios de migración previstos en la convocatoria.
Las administraciones municipales que lo soliciten podrán beneficiarse de los servicios para migrar sus aplicaciones a la nube regional «Nivola», creada por el CSI o Consorcio para el Sistema de Información del Piamonte, y cumplir con los planes nacionales de racionalización de los centros públicos de datos y con el «Plan Trienal de Tecnología de la Información en la Administración Pública».
La medida regional financiará en su totalidad los costos de migración de la parte de la aplicación a la nube, dejando que el Municipio pague solo la tarifa anual relacionada por los servicios en la nube. Los municipios serán admitidos hasta que se agoten los fondos y los procedimientos para unirse se describan en el aviso público.
Para estar seguro de los beneficios y la necesidad de este programa está el joven consejero regional de Innovación, Matteo Marnati. «Con este proyecto
«, comenta el concejal, » Las entidades que decidan sumarse voluntariamente a la iniciativa serán apoyadas en el proceso de migración de sus sistemas de aplicación, los cuales no tendrán que ser cambiados, sino que podrán ser mejorados desde una perspectiva Cloud, con el objetivo de garantizar la seguridad, la continuidad del servicio, la integración entre sistemas y el cumplimiento de los requisitos exigidos por las directrices nacionales. Confiamos, por tanto, en una adhesión significativa a la medida, con el objetivo de reforzar ese espíritu de cohesión entre la administración pública local en materia de innovación y crear así esa comunidad local sobre digital que representa un importante factor de éxito para la evolución de nuestro territorio, en un momento especialmente crítico para la economía y la competitividad”.
Un reto especialmente importante cuya urgencia y necesidad está a la vista de todos. «La adopción de infraestructuras en la nube
«, dice Pietro Pacini, director general de CSI Piedmont, «permite a las entidades prestar servicios a los ciudadanos y a las empresas más rápidamente, mejora la seguridad y la protección de datos, y hace que las actualizaciones de software sean más fáciles y baratas
«.
Aquí, la seguridad de los ciudadanos y la rapidez en la prestación de los servicios. Se trata de dos puntos clave que juegan el papel más importante en el proceso de digitalización de la administración pública: mejorar la calidad de vida de los ciudadanos ya agotados.
